Política de Privacidad

En spacekardiq, tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Te explicamos de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

En spacekardiq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de optimización presupuestaria. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que obtenemos de fuentes terceras cuando es necesario para mejorar tu experiencia.

Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma.

Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión que nos ayudan a personalizar nuestros servicios.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web.

Información de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envías, incluyendo consultas, comentarios y solicitudes de soporte técnico.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de optimización presupuestaria. Cada uso de tu información está respaldado por una base legal específica y siempre respetamos tus derechos de privacidad.

Propósito principal: Personalizar tus recomendaciones financieras y ayudarte a alcanzar tus objetivos de ahorro e inversión mediante análisis detallados de tu situación económica actual.

Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados basados en tu perfil económico y objetivos específicos.

Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y actualizaciones de seguridad.

Mejorar continuamente nuestros algoritmos de optimización presupuestaria mediante análisis de datos agregados y anónimos.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero español.

Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

3. Compartir tu Información

spacekardiq no vende tu información personal bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir cierta información con terceros de confianza en situaciones específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos.

Socios financieros: Podemos compartir información agregada y anónima con instituciones financieras para mejorar los productos y servicios que ofrecemos.

Autoridades legales: Compartimos información cuando es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

4. Tus Derechos y Controles

Como usuario de spacekardiq, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos y proporcionarte herramientas para controlar cómo utilizamos tu información.

Acceso y control: Puedes acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo de privacidad.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, física y administrativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de seguridad se actualizan constantemente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.

Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de seguridad de nivel bancario.

Autenticación de dos factores para acceder a cuentas y sistemas internos.

Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.

Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes.

Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados que lo necesiten para realizar su trabajo.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su uso, pero siempre seguimos el principio de minimización de datos.

Eliminación automática: Nuestros sistemas están configurados para eliminar automáticamente ciertos tipos de datos después de períodos específicos, garantizando que no conservemos información más tiempo del necesario.

7. Transferencias Internacionales

Aunque spacekardiq opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificación de que estos proveedores mantienen niveles adecuados de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:

Dirección: C/ del Mesón de Paños, 2, 28013 Madrid, España

Teléfono: +34 645 060 968

Email: info@spacekardiq.com

Última actualización: 15 de enero de 2025